Politique de confidentialité

INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ

Lorsque vous faites une demande ou une réservation, nous pouvons recevoir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos dates de voyage, les coordonnées des voyageurs et les informations que vous choisissez d'inclure dans vos messages. Ces informations peuvent être fournies par vous, une plateforme de réservation, une agence de voyages ou une personne organisant un séjour en votre nom.

Veuillez fournir uniquement les informations utiles à votre demande ou à votre réservation. Si des renseignements essentiels manquent, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre ou d'organiser votre réservation.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Les données personnelles peuvent servir à répondre aux demandes, organiser et gérer les réservations, communiquer au sujet de votre séjour, tenir les registres de l'entreprise et respecter les obligations légales applicables. Lorsqu'un consentement est requis pour une utilisation particulière, il doit être obtenu avant cette utilisation.

PRESTATAIRES ET PLATEFORMES EXTERNES

Des informations peuvent être partagées avec l'équipe du lodge concerné et les prestataires lorsque cela est nécessaire pour traiter les demandes, les réservations, les services du site web ou les obligations légales.

Notre site web est hébergé sur Wix et contient des liens vers des plateformes de réservation externes. Des services tels que Google Maps et WhatsApp peuvent traiter des informations lorsque vous les utilisez. Leurs propres notices de confidentialité et conditions s'appliquent également. Certains prestataires peuvent traiter des informations en dehors de l'Afrique du Sud.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DU SITE WEB

Les cookies et technologies similaires peuvent contribuer au fonctionnement et à la sécurité du site web, ainsi qu'à la gestion des préférences des visiteurs. Selon les services activés, ils peuvent également servir à mesurer l'utilisation du site ou à des fins marketing.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et utiliser les choix proposés sur le site web. Le blocage de certains cookies peut affecter les fonctions du site.

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous efforçons de traiter les données personnelles de manière responsable et prenons des mesures raisonnables pour les protéger. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité totale.

Les informations sont conservées aussi longtemps que raisonnablement nécessaire à leur finalité, notamment pour satisfaire aux exigences légales, comptables et de tenue des registres applicables. Veuillez nous contacter si vous avez des questions sur les informations détenues dans le cadre de votre demande ou de votre séjour.

VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, la correction des informations inexactes, leur suppression lorsque celle-ci est autorisée, ou vous opposer à certaines utilisations. Lorsqu'une utilisation repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer. Vous pouvez également demander à ne plus recevoir de communications de marketing direct.

Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de communiquer ou de modifier des données personnelles. Vous pouvez également déposer une plainte relative à la protection des données auprès de l'Information Regulator d'Afrique du Sud.

Conseils de l'Information Regulator pour déposer une plainte

NOUS CONTACTER

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, écrivez à info@tulani.co.za ou appelez le +27 73 787 9724. Veuillez préciser le lodge concerné afin que votre demande soit transmise à la bonne équipe.

MISES À JOUR DE CETTE NOTICE

Cette notice peut être mise à jour lorsque nos services ou nos pratiques de traitement des informations évoluent. La dernière version publiée sera disponible sur cette page.